Política de privacidad

Vacastelecom (NIF [NIF pendiente]), con domicilio en [dirección pendiente]. Contacto en materia de protección de datos: info@vacastelecom.net.

En el área de cliente tratamos:

• Datos identificativos y de contacto (nombre, empresa, NIF/CIF, email, teléfono, dirección).
• Datos de la relación contractual: servicios contratados, contratos, facturas y datos de cobro.
• Datos de uso de los servicios: incidencias de soporte comunicadas por el cliente.
• Datos de las personas de contacto autorizadas.
• Datos técnicos de acceso a la plataforma (registro de inicio de sesión, IP, navegador) por seguridad.

• Prestar y gestionar los servicios contratados y dar acceso al área de cliente — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales y contables — cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Soporte e incidencias — ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Seguridad de la plataforma — interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (hasta 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal).

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento y correo electrónico), siempre como encargados del tratamiento, ubicados en la UE o con garantías equivalentes conforme al RGPD.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@vacastelecom.net, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: acceso por credenciales personales, cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos y registro de actividad.

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